STEP Pro

業務にFitした
ERPシステム 

STEP Pro ERPはお客様の業務に合わせて構築する
統合業務管理ソフトウェアです。

STEP Pro 運用サポート

TREはSTEP Proの安定稼働のために予防メンテナンスを提供します。

1. システム環境保全

TRE サーバ内にサポート・システム復旧に必要なお客様のシステム環境を確実に保持しておりますそのバックアップメディアは貸し金庫にて保管することにより万一のコンピュータトラブルからお客様のシステム環境を守ります日々の入力データは、お客様自身にてバックアップして頂きます。)

2. 業務点検

TREの定期的なコンサルテーションにより、現状業務の見直しや、今後の拡張案の検討等を行うことで、最適なシステムの運用を支援いたします。(年1回)

日々の業務データバックアップから復旧テストを行い、バックアップの手順が正しく行われていることを検証します。(年1回)

・データの整合性検証
・データバックアップ確認
 ※毎月、月締めがスムーズに行われる様支援しております。

スタッフの退職等により、追加トレーニングが必要となった場合、年1回の無料トレーニングをご提供致します。(香港のみ)

サポート

電話

トラブルがあった場合にお電話にてお問い合わせ頂き、問題を解決致します。

月曜から金曜 9:00-12:30, 13:30-17:30

リモート

お客様の許可を頂いた上で弊社からお客様のコンピュータにリモート接続して、トラブルを解決し、業務中断を最小限に止めます。

月曜から金曜 9:00-12:30, 13:30-17:30

オンサイト

電話・リモートで対応で解決できない場合には、御社にTREのエンジニアを派遣致します

ソフト開発
ハードウェア

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